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Información que recopilamos
Para completar tu pedido, debes proporcionarnos cierta información, como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, detalles del pago y los detalles del producto que estás solicitando. También puedes proporcionarnos información adicional (por ejemplo, para un pedido personalizado) si te comunicas directamente con nosotros.
Por qué necesitamos tu información y cómo la utilizamos
Nos basamos en una serie de bases legales para recopilar, utilizar y compartir tu información, incluyendo:
- Cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios, como cuando utilizamos tu información para cumplir con tu pedido, resolver disputas o proporcionar atención al cliente.
- Cuando nos hayas dado tu consentimiento afirmativo, que puedes revocar en cualquier momento.
- Si es necesario cumplir con una obligación legal o judicial, como retener información sobre tus compras según lo exige la legislación fiscal.
- Si es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que esos intereses legítimos no sean anulados por tus derechos o intereses, como proporcionar y mejorar nuestros servicios. Utilizamos tu información para proporcionar los servicios que has solicitado y en nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios.
Compartir información y divulgación
La información sobre nuestros clientes es importante para nuestro negocio. Solo compartimos tu información personal por razones y circunstancias limitadas, como se describe a continuación:
- Proveedores de servicios. Nos asociamos con ciertos terceros confiables para realizar funciones y proporcionar servicios a nuestra tienda, como Printful. Compartiremos tu información personal con estos terceros, pero solo en la medida necesaria para realizar estos servicios.
- Cumplimiento de la ley. Podemos recopilar, utilizar, retener y compartir tu información si creemos de buena fe que es razonablemente necesario para: (a) responder a un proceso legal o a solicitudes gubernamentales; (b) hacer cumplir nuestros acuerdos, términos y políticas; © prevenir, investigar y abordar el fraude y otras actividades ilegales, la seguridad o problemas técnicos; o (d) proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de nuestros clientes u otros.
Retención de datos
Solo conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para proporcionarte nuestros servicios y según lo descrito en nuestra Política de Privacidad. Sin embargo, también podemos estar obligados a retener esta información para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Generalmente mantenemos tus datos durante el siguiente período de tiempo: 4 años.
Tus derechos
Si resides en ciertos territorios, incluyendo la UE, tienes una serie de derechos en relación con tu información personal. Si bien algunos de estos derechos se aplican en general, ciertos derechos solo se aplican en ciertos casos limitados. Describimos estos derechos a continuación:
- Acceso. Tienes derecho a acceder y recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti poniéndote en contacto con nosotros utilizando la información de contacto a continuación.
- Cambiar, restringir, eliminar. También puedes tener derecho a cambiar, restringir nuestro uso o eliminar tu información personal. En ausencia de circunstancias excepcionales (como cuando estamos obligados a almacenar datos por razones legales), generalmente eliminaremos tu información personal si así lo solicitas.
- Objeción. Puedes objetar (I) nuestro procesamiento de parte de tu información basándonos en nuestros intereses legítimos y (II) recibir mensajes de marketing después de proporcionar tu consentimiento expreso para recibirlos. En tales casos, eliminaremos tu información personal a menos que tengamos razones legítimas convincentes para continuar utilizando esa información o si es necesario por razones legales.
- Queja. Si resides en la UE y deseas plantear una preocupación sobre nuestro uso de tu información (y sin perjuicio de cualquier otro derecho que puedas tener), tienes derecho a hacerlo con tu autoridad local de protección de datos.
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